Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio web de NOTEND (https://notend.com.mx). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestra plataforma digital por parte de cualquier usuario. Le solicitamos leer detenidamente este documento antes de interactuar con el sitio.

1. Identidad del Titular

El propietario y operador de este sitio web es la persona moral NOTEND TECHNOLOGY GROUP S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, "NOTEND"), con Registro Federal de Contribuyentes NTG180811MD5. Nuestro domicilio fiscal y operativo se encuentra ubicado en: Primavera 75, Colonia Santa Ana Tepetitlán, C.P. 45230, Zapopan, Jalisco, México. Para cualquier duda o aclaración, ponemos a su disposición el correo electrónico soporte.tecnico@notend.com.mx y el número telefónico 33 1020 4317.

2. Objeto de la Plataforma

El sitio web tiene una función primordialmente informativa y de prospección comercial. NOTEND se dedica formalmente al diseño, suministro, venta, instalación y mantenimiento de sistemas fotovoltaicos (paneles solares) y soluciones integrales de energía limpia. La plataforma permite a los usuarios conocer las tecnologías disponibles, revisar casos de éxito y solicitar asesoría personalizada.

3. Proceso de Cotización Personalizada

Los precios definitivos, capacidades operativas y alcances logísticos se determinan exclusivamente mediante una cotización a la medida del usuario. Este proceso se rige bajo los siguientes criterios:

• Solicitud del Usuario: Al completar formularios de contacto o interactuar con nuestros canales de atención, el usuario proporciona datos técnicos y de consumo (historial de facturación de CFE).
• Evaluación del Sitio: El equipo de ingeniería y el personal técnico especializado de NOTEND realizan inspecciones del inmueble (físicas o mediante herramientas avanzadas de teledetección) para analizar orientaciones, inclinaciones, factores de sombreado y la viabilidad estructural disponible.
• Emisión de Propuesta: La oferta comercial entregada tendrá una vigencia delimitada explícitamente en el propio documento de cotización.

4. Formalización Contractual (Contrato de Compraventa)

La relación comercial, jurídica y técnica formal entre NOTEND y el cliente se perfecciona únicamente a través de la firma física o digital de un Contrato de Compraventa y Ejecución de Trabajos para la Generación de Energía Eléctrica. Los términos generales incorporados en dichos contratos privados estipulan lo siguiente:

• Estructura Financiera: Los pagos se dividen habitualmente de forma escalonada (ej. un porcentaje inicial a la firma del instrumento, un abono subsiguiente al concluir la instalación del sistema físico, y un remanente contra el cambio o validación del medidor bidireccional por parte de la Comisión Federal de Electricidad).
• Vigencia Operativa: El acuerdo contractual mantiene una vigencia ordinaria vinculada a la conclusión total de la instalación y liquidación financiera, reservándose NOTEND la facultad de rescindirlo ante retrasos o impagos.
• Pena Convencional: Se estipula de mutuo acuerdo una penalización equivalente al 25% del valor total contratado en caso de incumplimiento grave de las obligaciones asumidas por cualquiera de las partes.

5. Trámites ante CFE y Limitaciones de Responsabilidad

NOTEND asume la obligación de gestionar y ejecutar los trámites administrativos necesarios de interconexión del sistema fotovoltaico ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE). No obstante, el usuario acepta que NOTEND no se responsabiliza por retrasos, prórrogas o variaciones de tiempo imputables en su totalidad a dicha dependencia gubernamental. Asimismo, las redes y medidores bidireccionales quedan bajo absoluta potestad e infraestructura de CFE.

6. Directrices y Criterios de Garantía Limitada

Cada sistema vendido cuenta con una cobertura detallada que se anexa al contrato definitivo, la cual contempla las siguientes directrices esenciales:

• Garantía de Diseño e Instalación: Vigencia de 5 años respaldada por NOTEND ante defectos o vicios ocultos en el diseño o instalación que impidan su funcionamiento de forma significativa.
• Garantías de Fabricación: Coberturas extendidas aplicables directamente por el fabricante del equipamiento central (típicamente 30 años en potencia de módulos solares y 10 años en inversores), gestionadas con el soporte técnico y acompañamiento integral de NOTEND.
• Condicionantes Críticas: La efectividad y validez permanente de las garantías del sistema fotovoltaico quedan estrictamente condicionadas a:
  1. Mantener el sistema de monitoreo remoto energizado y conectado a internet de forma ininterrumpida por causas imputables al cliente.
  2. La contratación regular y oportuna de los mantenimientos preventivos generales coordinados por técnicos calificados de NOTEND.
• Exclusiones: Quedan fuera de cobertura los daños originados por alteraciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados, variaciones severas de voltaje en la red de distribución de CFE, siniestros climáticos extremos, desastres naturales o cambios drásticos en el entorno físico de la propiedad.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en https://notend.com.mx, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, textos, códigos de programación, gráficos, interfaces, logotipos, combinaciones de colores, marcas comerciales e ilustraciones, pertenecen legítimamente a NOTEND TECHNOLOGY GROUP S.A. DE C.V. o se encuentran licenciados debidamente. Queda estrictamente prohibida su reproducción parcial o total con fines comerciales sin previa autorización por escrito.

8. Uso Correcto del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley, la moral y el orden público. Se prohíbe introducir códigos maliciosos (virus), alterar los formularios técnicos, intentar accesos no autorizados a los servidores del sitio o recopilar datos de manera automatizada ("scraping").

9. Privacidad y Protección de Datos

Cualquier dato personal recabado mediante este portal será tratado con estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y en concordancia con los fines legítimos descritos en nuestro Aviso de Privacidad integral.

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de controversias derivadas del uso de esta plataforma digital o de las interacciones previas a la contratación, tanto el usuario como NOTEND acuerdan someterse de manera irrevocable a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de las autoridades y tribunales con sede en el Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco (Guadalajara/Zapopan), renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.